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ForGuest S.r.l.s.
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Sede operativa: Via Alghero, 2 – 07039 Valledoria (SS)
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Email: info@forguest.cloud
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Per qualsiasi domanda sul trattamento dei tuoi dati o per esercitare i tuoi diritti puoi scriverci all'indirizzo email indicato.

Quali dati raccogliamo

• Dati che ci fornisci tu: nome, azienda, email, telefono e il contenuto del messaggio quando compili il modulo di contatto o ci scrivi via email o WhatsApp.
• Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate e orari, registrati dai sistemi del server per sicurezza e funzionamento. Per i limiti anti-spam del modulo l'indirizzo IP viene salvato solo in forma cifrata (hash) e cancellato dopo 24 ore.
• Cookie e strumenti simili: tecnici sempre; statistici e di marketing solo con il tuo consenso. I dettagli sono nella cookie policy.
• Dati dei clienti: per chi acquista i nostri servizi, i dati necessari al contratto e agli obblighi fiscali e amministrativi.

Non trattiamo intenzionalmente dati di minori di 16 anni e non chiediamo dati particolari (art. 9 GDPR) attraverso il sito.

Perché li trattiamo e su quale base giuridica

Finalità	Base giuridica
Rispondere alle tue richieste di informazioni, demo e preventivi	Misure precontrattuali richieste da te (art. 6.1.b GDPR)
Fornire i servizi acquistati, assistenza e supporto	Esecuzione del contratto (art. 6.1.b)
Adempimenti fiscali, contabili e di legge	Obbligo legale (art. 6.1.c)
Sicurezza del sito, prevenzione di spam e abusi	Legittimo interesse del titolare (art. 6.1.f)
Statistiche di utilizzo del sito (Google Analytics)	Consenso (art. 6.1.a), revocabile in ogni momento
Misurazione delle campagne pubblicitarie	Consenso (art. 6.1.a), revocabile in ogni momento
Comunicazioni promozionali e informative	Consenso (art. 6.1.a), solo se lo hai dato esplicitamente

Il conferimento dei dati del modulo è facoltativo, ma senza di essi non possiamo risponderti.

Per quanto tempo conserviamo i dati

• Richieste di contatto che non diventano un contratto: 24 mesi dall'ultimo contatto.
• Dati contrattuali e fiscali: per la durata del contratto e poi per il periodo previsto dalla legge per i documenti amministrativi e contabili (di norma 10 anni).
• Registri tecnici del server: per il tempo strettamente necessario alla sicurezza, salvo esigenze di accertamento di illeciti.
• Cookie: per la durata indicata nella cookie policy.

A chi comunichiamo i dati

I dati sono trattati dal nostro personale autorizzato e possono essere comunicati, solo per le finalità indicate, a soggetti che agiscono come responsabili del trattamento o come titolari autonomi:

• Aruba S.p.A.: hosting del sito, posta elettronica e servizi di data center in Italia.
• Google Ireland Ltd.: Google Analytics 4, solo se acconsenti ai cookie statistici; eventuali servizi Google Workspace.
• Fornitori di servizi di sviluppo e supporto applicativo, consulenti fiscali e contabili.
• Banche e sistemi di pagamento (es. PayPal, Stripe) per i clienti che pagano online.
• Pubbliche autorità, nei casi previsti dalla legge.

Non vendiamo né cediamo i tuoi dati a terzi per finalità di marketing.

Trasferimenti fuori dall'Unione Europea

I nostri server si trovano nell'Unione Europea. Alcuni fornitori (ad esempio Google) possono trasferire dati negli Stati Uniti: in questi casi il trasferimento avviene sulla base della decisione di adeguatezza EU-US Data Privacy Framework o delle clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea.

Come proteggiamo i dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate: connessione cifrata HTTPS, firewall, backup automatici, protezione anti-malware, accessi riservati con password robuste e registrazione degli accessi all'area amministrativa.

I tuoi diritti

In qualsiasi momento puoi chiedere di:

• accedere ai tuoi dati e riceverne copia (art. 15);
• correggerli o aggiornarli (art. 16);
• cancellarli (art. 17);
• limitarne il trattamento (art. 18);
• riceverli in formato strutturato o trasferirli ad altro titolare (art. 20);
• opporti al trattamento basato sul legittimo interesse (art. 21);
• revocare il consenso dato, senza conseguenze sui trattamenti precedenti.

Scrivi a info@forguest.cloud: ti rispondiamo entro 30 giorni. Hai anche il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

Non prendiamo decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici nei tuoi confronti.

Modifiche a questa informativa

Possiamo aggiornare questa informativa, ad esempio per nuove funzioni del sito o cambiamenti normativi. La data dell'ultimo aggiornamento è indicata in cima alla pagina.